點(diǎn)擊量：106 時(shí)間：2025-06-11
疫情時(shí)期，線下消費(fèi)受到了相當(dāng)大的影響，由于居家生活，人們的消費(fèi)熱情也沒以往的高。不過，相比較線下，以淘寶天貓為代表的線上電商平臺(tái)，卻在協(xié)助多家實(shí)體企業(yè)展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶給新的發(fā)展機(jī)遇，渡過難關(guān)。根據(jù)天貓官方公布的數(shù)據(jù)表明，在剛過去的天貓38女王節(jié)，整體銷售額近超強(qiáng)去年，多達(dá)2萬個(gè)品牌銷售額同比快速增長多達(dá)100%�！�38女王節(jié)”期間，淘寶直播造就的銷量同比大上漲264%，最低的一天造就成交量快速增長了650%。
疫情下的“雙11” 大BOSS也來做到直播眾所周知，線上每年有兩次派對(duì)，一個(gè)是618，另一個(gè)則是雙11。不過，今年的購物熱潮則提早到來，在“38女王節(jié)”期間，傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)行了線上做生意，用戶的消費(fèi)熱情也隨之下跌。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)副總裁古邁透漏，大快歧義整體快速增長，活動(dòng)期間快速增長堪稱多達(dá)了雙12，和去年雙11的整體快速增長。此前，坊間都在談，整個(gè)疫情完結(jié)以后，是不是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不會(huì)步入一個(gè)加快的增長期。
古邁指出，現(xiàn)在如果以38活動(dòng)來看，能顯現(xiàn)出一些苗頭，我堅(jiān)信未來有更加多的品類在互聯(lián)網(wǎng)里需要取得更好的份額，未來更好的消費(fèi)者也不會(huì)宅在家里，在互聯(lián)網(wǎng)上買更加多的東西。據(jù)報(bào)，天貓?jiān)?月發(fā)放10億消費(fèi)補(bǔ)貼，更進(jìn)一步助力商家停工復(fù)產(chǎn)。目前天貓商家停工早已多達(dá)90%，而淘寶商家在2月則追加了100萬商家。菜鳥方面，2月進(jìn)口商品的備貨數(shù)量比去年同期快速增長近100%，其中美妝是第一備貨大戶。
3月以來，全國各地電商倉庫的日均發(fā)貨量比一個(gè)月前漲了3倍。值得注意的是，直播作為電商行業(yè)的前沿潮流方式，這次在38女王節(jié)期間，也淪為各個(gè)企業(yè)大佬的新嘗試。古邁透漏，3月5號(hào)到8號(hào)，淘寶直播帶給的成交價(jià)快速增長264%，進(jìn)了多達(dá)5000場直播。他認(rèn)為，今天阿里巴巴早已淪為直播僅次于的線上平臺(tái)，某些核心品類直播所帶給的成交價(jià)占比也多達(dá)了15%。
接下來，阿里也不會(huì)投放更好的資源把直播做到得更加強(qiáng)勁。有意思的是，在女王節(jié)期間，更好的企業(yè)BOSS不愿在鏡頭面前帶上貨，跟消費(fèi)者“面對(duì)面”交流。而這，在未來也將不會(huì)淪為一種風(fēng)潮，類似于新秀PK賽一樣。
古邁堪稱指出，大BOSS以后做到直播仍然是一個(gè)副業(yè)，而將不會(huì)淪為主業(yè)，近距離認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，將自家的品牌和產(chǎn)品推展過來。紅蜻蜓的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 還車禍進(jìn)賬了“李佳琦”作為宜家十分傳統(tǒng)的零售生產(chǎn)的鞋類企業(yè)，紅蜻蜓從2018年就開始跟阿里認(rèn)識(shí)，仍然在做到新零售的轉(zhuǎn)型，在這次整體的疫情中也是通過數(shù)字化的工具來做到了很多抗疫的工作。
據(jù)紅蜻蜓副董事長錢帆透漏，在疫情再次發(fā)生的時(shí)候線下的門店也是陸陸續(xù)續(xù)重開了，而原本的銷售收入都就是指線下來的，原本整個(gè)的離店銷售這一塊，收益是非常少的。為此，紅蜻蜓打開了一系列的數(shù)字化改革。
錢帆講解稱之為，首先我們把這場疫情當(dāng)成一場戰(zhàn)役來打。通過釘釘作為核心的登陸作戰(zhàn)指揮部，直接聯(lián)系到終端一線的店員。其次，我們用釘釘+手快活，去觸達(dá)粉絲。
當(dāng)時(shí)做到新零售的時(shí)候我們和阿里一起切斷了1000多家門店，這1000多家門店我們通過釘釘+手快活的形式，更有了160萬的粉絲。我們?cè)谶@次疫情中也是通過釘釘+手淘去觸達(dá)原本的這些160萬的粉絲，來展開銷售的轉(zhuǎn)化成。
最后，線下也是開始了全員的直播。錢帆回應(yīng)，我們跟淘寶申請(qǐng)人了108個(gè)帳號(hào)，引紅蜻蜓的網(wǎng)紅直播計(jì)劃。令其錢帆較為驚艷的是，這項(xiàng)計(jì)劃也讓公司找到了很多銷售高手，重慶有一個(gè)導(dǎo)購員做到直播，很有李佳琦的風(fēng)范，立刻把他挖出出來展開培育。錢帆認(rèn)為，未來導(dǎo)購員除了早上沒有做生意就做到直播，晚上回家沒人也能做到直播。
所以直播對(duì)于紅蜻蜓來講，在疫情后不會(huì)是一個(gè)最重要的營銷方式。據(jù)報(bào)，在這次疫情中，在沒門店的情況下，紅蜻蜓整體的離線銷售從原本一天只有十萬塊錢將近，在2月份一個(gè)月的時(shí)間里基本上日均離店能突破200萬。另外，錢帆透漏，公司在2019年跟阿里云一起做到了數(shù)據(jù)中臺(tái)的項(xiàng)目，在5月份不會(huì)月開始上線數(shù)據(jù)中臺(tái)的項(xiàng)目。品牌逆勢(shì)快速增長背后的數(shù)字化賦能今年的“38女王節(jié)”，可以說道某種程度是一個(gè)廣告宣傳節(jié)日而已，也是阿里數(shù)字化賦能的更進(jìn)一步展現(xiàn)出。
多達(dá)2萬個(gè)品牌構(gòu)建了縮減到的快速增長、淘寶直播成交價(jià)同比快速增長了264%，這一個(gè)又一個(gè)的數(shù)字，在疫情這樣的類似時(shí)期，都變得最為搶眼。而在這些數(shù)字的背后，作為底層的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)承托的阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，堪稱促成商家構(gòu)建高速快速增長的秘密。
同時(shí)，“新的基礎(chǔ)設(shè)施”也是最近較為熱門的詞匯，古邁回應(yīng)，國家正在大力發(fā)展新的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是新的基礎(chǔ)設(shè)施，正在淪為新的投資和發(fā)展方向。而作為新零售的明確提出者，古邁認(rèn)為，未來還是要返回我們的初心，能無法讓我們的客戶在整個(gè)多變的世界里需要掌控更好的產(chǎn)品端的賦能，能無法利用這些產(chǎn)品讓它控超過更好的用戶，而這些用戶不單單是拉新，更好的要考慮到的是如何存留他們，如何獲取給他們更佳的產(chǎn)品，如何給他們更佳的客戶體驗(yàn)。
古邁稱之為，這個(gè)策略我們?cè)谖磥砣齻�(gè)月不會(huì)逐步進(jìn)行，老大更加多的商家已完成一個(gè)高質(zhì)量的全域運(yùn)營的體系。作為此次獲益的商家之一，紅蜻蜓副董事長錢帆就感受到，這次疫情讓自己的思維模式再次發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的零售思維確實(shí)改變到了新零售的思維。
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