點(diǎn)擊量：830 時間：2025-06-17
新冠疫情對實(shí)體商業(yè)的沖擊,超越眾多品牌對輕門店、輕線上運(yùn)營的傳統(tǒng)零售理解,數(shù)字化工具淪為企業(yè)艱苦時期的跳板。而早已布局線上終端微信小程序的商家,疫情期間構(gòu)建逆襲快速增長。對于小程序商城在疫情下還能為品牌帶給業(yè)績減少,微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁凌蕓歸結(jié)“小程序商城是連接線上線下、構(gòu)建私域流量創(chuàng)建和所求的最差載體”。
2月以來,著名零售品牌誤解、夢潔股份等眾多品牌借力小程序商城突破業(yè)績快速增長。相比于其他零售行業(yè),服裝行業(yè)長年面對庫存積壓、周轉(zhuǎn)率低等問題,而知名男裝品牌Cabbeen卡賓(下全稱“卡賓”)是較早于一批轉(zhuǎn)入微信小程序商城的玩家,在微盟智慧零售解決方案助力下,卡賓持續(xù)排在小程序男裝類目NO.1,男神節(jié)活動期間就構(gòu)建38秒銷售額100萬的業(yè)績。
以導(dǎo)購+社群+直播機(jī)制讓消費(fèi)者體驗(yàn)“云”逛面臨疫情,卡賓通過微盟智慧零售解決方案,創(chuàng)建起“導(dǎo)購+社群+直播”的運(yùn)營機(jī)制,讓消費(fèi)者體驗(yàn)“云”逛。由線下轉(zhuǎn)至線上,造就了私域流量運(yùn)營與內(nèi)容營銷。為充分發(fā)揮門店導(dǎo)購的上“云”能力,卡賓針對有所不同區(qū)域的市場以及導(dǎo)購級別,設(shè)置高額的導(dǎo)購鼓舞,并通過培訓(xùn)、打造出標(biāo)桿案例、鼓舞等政策協(xié)助導(dǎo)購提高線上運(yùn)營能力。
緊店期間,卡賓“云”導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)的公眾號、企業(yè)微信、朋友圈等渠道與用戶構(gòu)成對話,引領(lǐng)用戶轉(zhuǎn)入官方小程序商城消費(fèi)。而小程序商城以內(nèi)容營銷更有用戶淪為公眾號粉絲,再行通過小程序啟動時官方品牌消息,及時控超過用戶,構(gòu)成線上線下流量的互通。疫情期間的社群淪為消費(fèi)者體驗(yàn)“云”逛的核心場景。
在微盟的智慧零售解決方案助力下,卡賓在疫情期間較慢搭起起社群體系,為粉絲獲取群福利、爆款、優(yōu)惠券等優(yōu)惠,轉(zhuǎn)錄粉絲展開線上出售,并通過社群娛樂、對話復(fù)購福利、優(yōu)惠券拉新、贈品等構(gòu)建粉絲核裂變,提升用戶粘性。除了日常的廣告宣傳外,直播作為當(dāng)下尤為火熱的營銷方式必要為卡賓品牌帶給粉絲和銷售額“雙減”�？ㄙe通過以導(dǎo)購直播送來出有各種免單券、優(yōu)惠券、粉絲拉粉福利,打造出有溫度的場景對話營銷,構(gòu)建粉絲核裂變,提升會員復(fù)購。2月1日-2月14日期間,卡賓共計(jì)舉辦上百場線上直播,超強(qiáng)280萬人次參予,微信小程序日銷售量超強(qiáng)200萬元,僅有7天銷售額度破1500萬元。
利用分銷工具打開全員營銷模式 鼓舞全員開單疫情期間,很多服裝企業(yè)打開了“全員營銷”模式,希望員工參予線上社群營銷。利用微盟小程序商城的分銷功能,卡賓打開全員分銷,將每個員工設(shè)置為分銷員,通過傭金性刺激員工展開社交草種,構(gòu)建核裂變,提供增量。2月3日至10日,當(dāng)全國又一次縮短新年假期,零售再度頗受重?fù)糁畷r,卡賓已完成單品牌日銷200萬元業(yè)績。
卡賓智慧零售運(yùn)營總監(jiān)黃靜如透漏,通過通車社群、直播及分銷策略,構(gòu)建全國在線銷售服務(wù),同時獲得男裝品類微信小程序銷售全國第一的成績。回應(yīng)業(yè)績的快速增長,則是歸功于卡賓從集團(tuán)層面展開前后臺的的組織重塑。
卡賓各職能部門增強(qiáng)直播、社群營銷等業(yè)務(wù),全員轉(zhuǎn)入分銷系統(tǒng),推展小程序商城,通過會員專場、秒殺、小程序分銷、折扣專區(qū)等有所不同形式實(shí)施轉(zhuǎn)現(xiàn),讓員工參予訂單銷售的分為。為員工做到分銷技巧培訓(xùn)的同時,也通過打造出標(biāo)桿案例以及標(biāo)桿分銷員線上共享教學(xué),讓每一個分銷員盡早開單�！罢抢迷缫汛钇鸷玫男〕绦蛭⑸坛窍Ｍ珕T做線上銷售,通過限時秒殺等活動,于2月9日當(dāng)天就構(gòu)建交易額150萬元的業(yè)績”,卡賓服飾品牌總經(jīng)理許少華講解。為了慶賀三八節(jié)來臨,卡賓策劃上線“男神節(jié)”廣告宣傳,構(gòu)建微信小程序38秒100萬元銷售業(yè)績,48小時追加粉絲45萬,持續(xù)保持男裝品類微信小程序第一的成績。
有服裝管理專家回應(yīng),此前很多企業(yè)過于推崇線上業(yè)務(wù),把線上視作清庫存的渠道。此次疫情不會讓服裝企業(yè)更為推崇線上渠道的統(tǒng)合,投放資源也更為彎曲線上業(yè)務(wù)。未來的趨勢仍然線上線下互聯(lián)互通的全渠道模式。
業(yè)內(nèi)分析人士預(yù)判,未來服裝企業(yè)將之后大力發(fā)展線上零售業(yè)務(wù),嘗試直播、較短視頻業(yè)務(wù)、內(nèi)容共創(chuàng)營銷等新模式。
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