點(diǎn)擊量：819 時(shí)間：2025-06-23
商業(yè)消費(fèi)市場從內(nèi)容到主題、形態(tài)、體驗(yàn)均受新一代消費(fèi)群體的市場需求變化而大大變革。在此背景下，商業(yè)消費(fèi)呈現(xiàn)出怎樣的新趨勢與特點(diǎn)?實(shí)體商業(yè)運(yùn)營者又如何做到趨勢，建構(gòu)全新的商業(yè)消費(fèi)圈以構(gòu)建共贏？本文將挑選五大方向：新零售經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)、男性消費(fèi)經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療身體健康經(jīng)濟(jì)，以其中的消費(fèi)新趨勢為切入點(diǎn)，探究趨勢背后的商業(yè)機(jī)遇。一、新零售，從概念南北實(shí)踐中的五大路徑轉(zhuǎn)入新零售時(shí)代，在消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化市場需求驅(qū)動(dòng)下，線上線下的融合更進(jìn)一步加劇，并淪為革新傳統(tǒng)零售市場的關(guān)鍵。
非常簡單來說，線上獲取便利的信息提供和繳納方式，同時(shí)憑借大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)反對(duì)，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者出售不道德及習(xí)慣；線下負(fù)責(zé)管理場景化消費(fèi)體驗(yàn)落地，塑造成新的消費(fèi)者吸引力。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，2017年，我國新零售市場規(guī)模大約為389.4億元，以目前新零售發(fā)展的速度來看，預(yù)計(jì)2022年規(guī)模將超過1.8萬億，年均填充增長率高達(dá)115%，這指出新零售發(fā)展呈現(xiàn)出大幅下降的局面。今年是新零售第三年，歸功于國家政策的反對(duì)、電商巨頭加碼布局、市場的培育以及強(qiáng)勁的消費(fèi)市場需求，新零售已是大勢所趨，未來發(fā)展堪稱前景無限，實(shí)體商業(yè)逃跑這一趨勢，也打開了各式各樣、體驗(yàn)與玩法升級(jí)的新零售探尋之路。
圖片來源：搜狐網(wǎng)①打造出社交+體驗(yàn)的購物空間及平臺(tái)在消費(fèi)升級(jí)的影響下，零售業(yè)的發(fā)展已逐步走進(jìn)以商品為中心的模式，改向以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者漸漸掌控了消費(fèi)市場的話語權(quán)。再行再加80后、90后、00后于是以淪為中國市場的核心消費(fèi)群體，他們更加推崇購物體驗(yàn)。
實(shí)體商業(yè)通過有特色的商品、場景、服務(wù)、體驗(yàn)感動(dòng)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的情感回響，增進(jìn)消費(fèi)行為的多渠道再次發(fā)生。以天貓牽頭杭州西湖銀泰百貨打造出的全球首家智能衛(wèi)生間為事例。
這間智能洗手間以粉色居多色調(diào)，創(chuàng)意引進(jìn)了天貓新零售自動(dòng)販賣機(jī)和虛擬世界試妝鏡，只需拿著手機(jī)淘寶洗一洗，才可用1錢提供衛(wèi)生巾等個(gè)人護(hù)理用品，解決問題女性生理期失望； 此外還可出售到蘭蔻、貝玲妃、植村秀等品牌的美妝產(chǎn)品，符合補(bǔ)妝市場需求； 而虛擬世界試妝鏡在補(bǔ)妝之余還可一鍵試妝、試色，遇上心儀產(chǎn)品還可掃碼出售并送貨到家，便利又較慢。②智慧化賦能零售 重塑線下商業(yè)模式隨著信息技術(shù)、智能技術(shù)的逐步成熟期，新零售行業(yè)的基礎(chǔ)條件、產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用于等都將面對(duì)著遞歸，這些新技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)等將參予到設(shè)計(jì)、原材料訂購、商品生產(chǎn)及加工、商品經(jīng)營到買單等各個(gè)環(huán)節(jié)，涵括整個(gè)零售業(yè)供應(yīng)鏈條，構(gòu)建有效地智慧化賦能零售。零售業(yè)改向智慧化、個(gè)性化，不僅提高了零售效率，還需要建構(gòu)很多精致、有意思的玩法和概念。
例如，阿里發(fā)力家居新零售，首家Hometimes家時(shí)代進(jìn)駐杭州西湖銀泰城。該店基于門店周邊客群市場需求和偏愛，通過天貓大數(shù)據(jù)精選輯引薦給定門店特性，展開數(shù)據(jù)化選品。除選品外，大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等也反映了新零售思維。如在消費(fèi)者展開消費(fèi)后，大數(shù)據(jù)將記錄會(huì)員用戶的消費(fèi)行為及偏愛；離店后，消費(fèi)者還能接到精準(zhǔn)新品啟動(dòng)時(shí)，提升家居零售復(fù)購親率。
③新物種問世 重構(gòu)人-貨-場自盒馬鮮生、超級(jí)物種之后，零售業(yè)之后轉(zhuǎn)入了新物種較慢后代的可怕時(shí)期。阿里、騰訊、京東、小米等各大電商巨頭從線上橫跨到線下，布局新零售門店。傳統(tǒng)零售企業(yè)也不甘落后，百聯(lián)、永輝、天虹、世紀(jì)聯(lián)華、新華都等傳統(tǒng)零售企業(yè)皆發(fā)售新零售品牌，在各大電商、傳統(tǒng)零售巨頭和資本的推展下，步入覆蓋面積生鮮餐館、服裝、3C、家居生活等業(yè)態(tài)的一批新物種的問世。
以阿里旗下新的零售商超盒馬鮮生事例，其以生鮮餐館+網(wǎng)絡(luò)零售+門店餐飲+物流配送商業(yè)模式，相結(jié)合阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備，構(gòu)建從會(huì)員、商品、交易到供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)營和數(shù)字化管理。圖片來源：界面新聞④超越交易場景和時(shí)間的約束 構(gòu)建僅有渠道營銷與傳播新零售平臺(tái)通過對(duì)線上、線下、移動(dòng)末端等全面切斷和融合，從而構(gòu)建僅有渠道營銷與商品流通，不僅不利于實(shí)體商業(yè)強(qiáng)化與消費(fèi)者的相連，還超越了交易再次發(fā)生的時(shí)間和場景的約束。天貓?jiān)?18期間開辦了新零售體驗(yàn)館，切斷品牌線上線下的會(huì)員體系，與 SK-2 等美妝品牌商合作，還獲取品牌專業(yè)美容顧問持續(xù)與顧客對(duì)話，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)給線上消費(fèi)者動(dòng)態(tài)彩妝試用體驗(yàn)，讓會(huì)員享用線上線下完全一致的服務(wù)，強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)感覺。
⑤品牌跨界融合 構(gòu)建各方資源、優(yōu)勢的效用最大化跨界是2018年新零售的其中一個(gè)熱門詞匯，各大品牌爭相借力新零售概念玩起跨界營銷，這也促成品牌商將目光從互聯(lián)網(wǎng)+概念轉(zhuǎn)至了新零售+模式；此外，還融合近年來IP風(fēng)行熱潮，打造出新零售+IP的跨界融合，造就新零售行業(yè)向新的發(fā)展方向。例如在2018年7月，阿里巴巴的AI新物種FashionAI在香港上崗，1秒鐘能為消費(fèi)者獲取與其吻合的100套穿著搭乘建議；而無印良品跨界新的業(yè)態(tài)，涵括咖啡重飲、美食、酒店、日用品、服飾等綠生活化的業(yè)務(wù)，打造出極具體驗(yàn)感的新零售空間。二、單身消費(fèi)蓬勃發(fā)展，購物中心如何追求？近年來獨(dú)立國家樂活主義蓬勃發(fā)展，單身經(jīng)濟(jì)漸漸淪為消費(fèi)的眾多經(jīng)濟(jì)支柱。
2018中國統(tǒng)計(jì)資料年鑒的數(shù)據(jù)表明：2017年全國15歲以上已婚人口總數(shù)為2.15億，再行再加2300萬再婚人數(shù)，我國單身人口規(guī)模已超過2.4億。單身經(jīng)濟(jì)興起已是不能違背的趨勢，環(huán)繞單身人士的衣、取食、寄居、行、娛樂、社交、旅游等服務(wù)經(jīng)濟(jì)皆在再次發(fā)生轉(zhuǎn)變。實(shí)體商業(yè)逃跑單身群體的消費(fèi)習(xí)慣，從衣食住行獲取全面的服務(wù)。
①迷你商業(yè)：獲取自定義化服務(wù)隨著單身經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，MINI風(fēng)席卷商業(yè)市?�，策�蓯羌業(yè)?、住宅還是餐飲，都在往更加小發(fā)展。體現(xiàn)在線下，實(shí)體商業(yè)也緊隨迷你風(fēng)，為單身群體獲取自定義化服務(wù)：迷你KTV、迷你健身房等蓬勃發(fā)展，小且討巧，于是以淪為新的機(jī)會(huì)。
②一人食餐飲：側(cè)重偷窺空間一人食的餐廳很好地解決了單身精英們的大問題。這些餐廳在分量上比較較?�，会蒂Z呂朔?，但也顧及了口味，一個(gè)人也能點(diǎn)到非常豐富鮮美的餐品。
同時(shí)，這些餐廳也更加側(cè)重環(huán)境的打造出，有的餐廳尤其設(shè)置了面臨墻壁，合適單人睡覺的小餐廳。在用餐服務(wù)上，也不會(huì)更為人性化，如海底撈火鍋不會(huì)為一人用餐者獲取毛絨公仔陪伴不吃，以此來驅(qū)離顧客的孤獨(dú)感。
③零售體驗(yàn)店：線上線下無界融合緊抓單身群體左手線下體驗(yàn)，右手線上出售的消費(fèi)心理，實(shí)體商業(yè)在線下爭相布局體驗(yàn)店，開辦線下零售體驗(yàn)店，例如京東無人餐館、天貓小店、盒馬生鮮、蘇寧易購零售門店、小米之家線下體驗(yàn)店。這些線下體驗(yàn)店與線上切斷，除了獲取高科技產(chǎn)品，還營造出有多樣化購物場景。
④游戲城、電競館等游戲類場所當(dāng)游戲淪為單身青年的主要休閑娛樂方式之一，隨著移動(dòng)電子設(shè)備較慢發(fā)展，購物中心必須新的理由將依賴網(wǎng)游的單身宅人新的蘇醒，強(qiáng)化娛樂體驗(yàn)淪為購物中心搶走這一目標(biāo)客群的最重要手段，以低配備體驗(yàn)為賣點(diǎn)的電競館恰好合乎這一市場需求。⑤職業(yè)教育機(jī)構(gòu)在可觀的單身經(jīng)濟(jì)市場需求下，職業(yè)教育將作為市場上的一匹黑馬。從2018年上半年教育公司融資的226件案例中表明，職業(yè)培育類教育占到比約11%，兒童早教占到比21.68%，指出職業(yè)教育將作為市場上的一匹黑馬，未來將會(huì)淪為購物中心發(fā)力教育業(yè)態(tài)的眾多突破口。
三、實(shí)體商業(yè)親吻寵物經(jīng)濟(jì)的四大創(chuàng)意方向近幾年，吸食狗、擼貓或許早已淪為了一種風(fēng)行趨勢，關(guān)上朋友圈、微博、響音就能看見關(guān)于萌寵們的各式各樣的照片和短視頻，而且還能進(jìn)賬不少點(diǎn)贊和熱評(píng)。另外，社交聊天軟件中萌寵表情包在也爭相經(jīng)常出現(xiàn)，還派生出有了云養(yǎng)貓、吸貓、年紀(jì)輕輕，貓狗雙全等網(wǎng)絡(luò)流行語。
種種跡象都指出，寵物經(jīng)濟(jì)于是以風(fēng)生水起。數(shù)據(jù)來源：《2017年中國寵物市場白皮書》據(jù)《2018年度中國寵物行業(yè)白皮書》表明，2018全年中國寵物市場規(guī)模超過1708億元，比2017年快速增長了27%。預(yù)計(jì)到2020年，將下降至2000億元。
精神竭?。淺７岣桓星檣盥儻?0、90后年輕人和老年人飼寵物的首要原因。環(huán)繞寵物生、飼、藝、病、殺全方位商業(yè)服務(wù)隨之經(jīng)常出現(xiàn)，當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀念更為落后，他們也熱衷為愛寵美容和購置各種物品，寵物服務(wù)市場前景遼闊。更加多的購物中心逃跑這一機(jī)遇，爭相發(fā)售寵物主題商業(yè)，從小型萌寵樂園，到寵物用品店、寵物酒店、寵物百貨和各類寵物活動(dòng)中心等寵物涉及消費(fèi)業(yè)態(tài)，玩法也更加花樣百出。
①室外公共空間設(shè)置萌寵樂園購物中心開始利用部分室外公共空間設(shè)置萌寵樂園，配有障礙物、迷宮、爬梯、奢華游泳池等各種寵物游樂設(shè)施，集培訓(xùn)、游樂、收養(yǎng)為一體，打造出大型高端戶外寵物樂園。例如上海七寶寶龍城市廣場的BOBO寵物空間，獲取寵物游樂、寵物培訓(xùn)、酒店式收養(yǎng)、寵物美容等服務(wù)。
②打造出愛寵人士專屬的全業(yè)態(tài)寵物消費(fèi)空間購物中心開始打造出以多元化寵物精品店+線上寵物服務(wù)平臺(tái)+線下寵物設(shè)施服務(wù)模式的全業(yè)態(tài)消費(fèi)空間。如朝陽大悅城在一樓的引進(jìn)的Mr.Doggy，主要分成國際一線寵物品牌精品店和室外寵物樂園兩部分，是國內(nèi)目前唯一集寵物美容、收養(yǎng)訓(xùn)練、技能比賽等為一體的寵物消費(fèi)空間。③新零售寵物店模式新零售寵物店以寵物主人的市場需求為服務(wù)目的，注目個(gè)性與特性，這樣消費(fèi)才以求被派生，產(chǎn)生更高的復(fù)購親率。
首家新零售寵物店可怕小狗線下分店不僅享有寵物用品、洗護(hù)服務(wù)等基礎(chǔ)功能，還重新加入了寵物教導(dǎo)、游樂、對(duì)話等新零售銷售模式。④寵物+餐飲、寵物+文創(chuàng)等跨界業(yè)態(tài)以貓咪咖啡狗狗咖啡為代表的寵物+餐飲跨界業(yè)態(tài)開始興起，它們將寵物、寵物美容、咖啡、輕食等結(jié)合。如星巴克寵物友好關(guān)系店爪布奇諾和星巴克無稀釋美式兩款寵物專屬飲品，讓消費(fèi)者與愛寵聯(lián)合用餐，不僅需要縮短停留時(shí)間，還強(qiáng)化了消費(fèi)者與購物中心的黏性。
四、如何挖出男性消費(fèi)潛力隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及消費(fèi)升級(jí)的影響，男性消費(fèi)意識(shí)開始興起，買買賣仍然是女性群體的專屬，男性消費(fèi)正在淪為消費(fèi)風(fēng)口。數(shù)據(jù)來源：美國對(duì)話廣告局（IAB）與IAB中國調(diào)查數(shù)據(jù)①電玩城：新奇性刺激的玩樂氛圍在購物中心引入的多個(gè)體驗(yàn)業(yè)態(tài)中，電玩城就是其中一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)。有資料表明，電玩城消費(fèi)者以男性消費(fèi)者居多，占到于多約80.3%。
近兩年各大購物中心引入的熱門電玩城有：星際傳奇、超級(jí)隊(duì)長、身臨其境VR主題公園、星力電玩城等。購物中心發(fā)力電玩城，不僅能喚起男性群體的消費(fèi)興趣，更有其錢來消費(fèi)，也需要縮短其停留時(shí)間。
②新興運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)：分擔(dān)多種功能 以小眾造就大眾全民健美時(shí)代的來臨，運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭快速增長，而運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)消費(fèi)主力男性客群淪為購物中心無法忽略的消費(fèi)潛力群。如今的運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)已不是以單一形態(tài)的健身房呈現(xiàn)出，也分擔(dān)了演藝、娛樂、展出、教育等多種功能。
購物中心引入運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)時(shí)，不應(yīng)考量其否合乎多元化、專業(yè)化、個(gè)性化、娛樂簡化的方向，獲取意想不到的消費(fèi)體驗(yàn)，例如嘗試引入騎馬、射箭、射擊、卡丁車、賽車、飛行中等新興運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)，也是近年來不少購物中心的新嘗試。③電競館：酣暢淋漓的競技愉悅感調(diào)查表明，中國游戲市場份額超過了2036.1億，同比快速增長23.0%。
對(duì)于線下而言，購物中心中也可以迎合這一趨勢引入更加有科技感、更加冷笑話的電競品牌，更有更好的男性群體。線下電競館除了獲取專業(yè)的游戲設(shè)備，更加不會(huì)舉行各種線下比賽，職業(yè)玩家能通過線下組隊(duì)等與興趣完全一致的人對(duì)話，享用游戲競技帶給的體驗(yàn)，而非職業(yè)玩家可通過職業(yè)化硬件、賽事提高體驗(yàn)感覺。另外，電競+酒吧、電競+餐飲等經(jīng)營模式，獲取一站式游戲與體驗(yàn)服務(wù)，也稱得上購物中心培育男性心目中粉絲的好方式。
④男裝設(shè)計(jì)師品牌、潮牌：獨(dú)具一格的風(fēng)格和品牌態(tài)度京東數(shù)據(jù)研究院近期發(fā)布的《男性最不愿花錢的10大品類》中，男裝名列TOP1。不受顏值當(dāng)?shù)?、精美男孩等潮流文化影響，男裝消費(fèi)獲得持續(xù)增長，內(nèi)地男裝市場規(guī)模五年內(nèi)預(yù)計(jì)將快速增長多達(dá)2000億元。如今的男性消費(fèi)者在選配商品時(shí)，更加側(cè)重的是品質(zhì)消費(fèi)，注目產(chǎn)品款式、質(zhì)量，而非價(jià)格。另外，設(shè)計(jì)師品牌、設(shè)計(jì)師賣手子集店、慢時(shí)尚旗下高端品牌、輕奢品牌等都更加熱門。
⑤3C體驗(yàn)店：科技范兒 輕用戶體驗(yàn)3C線下體驗(yàn)店倍受消費(fèi)者青睞，尤其是男性消費(fèi)者的歡迎，主要因?yàn)槠湫问骄?，不具備科技感和體驗(yàn)感覺。3C體驗(yàn)店一般子集電腦、手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品為一體。其中，不少購物中心自由選擇引入小米之家、京東之家、大疆創(chuàng)意分店等3C體驗(yàn)店，既可充分發(fā)揮品牌自身的粉絲效應(yīng)，也能以潮流科技產(chǎn)品符合年長男性顧客市場需求，更進(jìn)一步非常豐富業(yè)態(tài)反映差異化，為購物中心豎井，堪稱一舉多得。
（圖片來源：阿里健康）五、從醫(yī)療服務(wù)到醫(yī)療美容，購物中心掘金醫(yī)療藍(lán)海在同質(zhì)化困境下，醫(yī)療身體健康淪為購物中心謀求差異化、符合老實(shí)消費(fèi)須要體驗(yàn)市場需求的又一個(gè)突破口。①引入體檢中心、齒科醫(yī)院從購物中心的角度來，齒科、口腔診所面積靈活性，且租用能力強(qiáng)勁。從消費(fèi)者的角度來看，購物中心內(nèi)的齒科拋棄了醫(yī)院冷冰冰的環(huán)境，個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)感更加強(qiáng)勁。
基于這兩方面的考量，齒科、口腔診所開始轉(zhuǎn)入購物中心，購物中心也熱衷引入此類業(yè)態(tài)打造出差異化。比如，深圳壹方天地與龍華九方皆引入了親和齒科iSmile隱形矯正中心。除了口腔牙科業(yè)態(tài)，體檢中心也是較為熱門的一種醫(yī)療身體健康業(yè)態(tài)。
購物中心布局體檢中心可細(xì)分到明確人群，例如兒童、老年人等。在場景打造出上也不會(huì)因客群而異，兒童主題的體檢中心在內(nèi)部空間的打造出上不會(huì)偏向童趣，并設(shè)置多個(gè)兒童主題來裝飾空間，協(xié)助孩子拿起戒備、放開心情。
②以醫(yī)療身體健康、道家居多的中醫(yī)養(yǎng)生館購物中心引進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生館，拋棄了醫(yī)院的冰冷頑固，融合現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格，在內(nèi)部空間、場景營造，甚至產(chǎn)品包裝上均展開了創(chuàng)意，營造更為休閑娛樂、放開的體驗(yàn)場所。據(jù)報(bào)，現(xiàn)在市面上的中醫(yī)館大體可分成三類：以同仁堂、望月堂等為代表的古典風(fēng)；以永德中醫(yī)為代表的新古典主義；此外還有新派的科技、時(shí)尚現(xiàn)代風(fēng)。③探討醫(yī)美，引進(jìn)多功能美容機(jī)構(gòu)、醫(yī)美周邊業(yè)態(tài)針對(duì)醫(yī)美，購物中心也嘗試針對(duì)性引進(jìn)抗衰老、皮膚科等居多的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。
醫(yī)美業(yè)態(tài)細(xì)分之下，以微整形為核心，還包括修眉、一整雙眼皮、祛斑、瘦身等，同時(shí)延伸其他一些與美麗相關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)，如化妝品跨境平臺(tái)、美容美體、美發(fā)、月子不會(huì)所、健美以及美麗身體健康培訓(xùn)等，構(gòu)成系統(tǒng)化生活服務(wù)平臺(tái)。④醫(yī)療+運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療+茶飲等跨界業(yè)態(tài)不局限于醫(yī)療身體健康產(chǎn)業(yè)本身，往外伸延，醫(yī)療身體健康可外化為生活中的方方面面，衣食住行用均可與之跨界。
醫(yī)療跨界運(yùn)動(dòng)成都九方購物中心引進(jìn)了運(yùn)動(dòng)康復(fù)服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?：梢攪?。?：梢攪仆馓鞘媸識(shí)鵲乃跚蠔馱碩δ苧盜非?，四周成立了四個(gè)獨(dú)立國家治療室，既顧及運(yùn)動(dòng)身體健康，也考慮到了運(yùn)動(dòng)傷勢修繕等服務(wù)體驗(yàn)。醫(yī)療跨界茶飲80、90后的新道家主義促成茶飲行業(yè)再次發(fā)生轉(zhuǎn)變，道家食材的用于更加多。創(chuàng)辦于1669年的中藥老字號(hào)同仁堂，牽頭摩托工坊聯(lián)合創(chuàng)立了彥悅山，將傳統(tǒng)草本帶入飲品，用純天然、無添加的概念作為賣點(diǎn)，以定坐落于25 歲以上、側(cè)重身體健康的白領(lǐng)群體。
從以上例子可以顯現(xiàn)出，將醫(yī)療選育到各個(gè)涉及產(chǎn)業(yè)中，既非常豐富了醫(yī)療身體健康業(yè)態(tài)的模式，也讓醫(yī)療身體健康業(yè)態(tài)顯得更為有溫度。
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