點擊量：686 時間：2025-07-15
安心消費，事關民生福祉，“安心消費在浙江”行動的實行，推展了經濟高質量發(fā)展、百姓高品質生活。4年前，嘉興市市場監(jiān)管部門以順利打造出了全省首個安心消費示范區(qū)——烏鎮(zhèn)景區(qū)為起點，沖破了浙江省安心消費創(chuàng)立工作的序幕。經過3年多的希望實踐中，嘉興安心消費建設工作呈現(xiàn)勃勃生機，已漸漸構成“全市同步，全域前進，全程督導，全民惠享”的安心消費建設局面。
創(chuàng)立過程中，嘉興各級市場監(jiān)管部門增強監(jiān)管抓落實，不斷完善消費者權益維護機制，強化消費監(jiān)管維權工作，希望助推安心消費創(chuàng)立，“安心消費在嘉興”這塊品牌更加不具影響力和含金量。截至目前，嘉興全市已總計創(chuàng)立各類安心消費單位14447家，實行無理由退款4311家，并創(chuàng)立了25個安心消費示范區(qū)、10個安心消費鄉(xiāng)村。持續(xù)打造出安心消費示范區(qū) 構建安心消費單位僅有覆蓋面積 射擊更高標準的“安心消費”目標，嘉興市市場監(jiān)督管理局主動作為，力主“安心消費在嘉興”工作劃入2019年嘉興市民生實事工程，安心消費示范區(qū)創(chuàng)立工作也順利列為其中。
安心消費示范區(qū)創(chuàng)立工作，提高了消費環(huán)境安全性度、經營者誠信度、消費者滿意度，更加總結了有所不同試點地區(qū)各具特色的經驗�！跋嘟Y合美食地圖、社會共治、長效管理‘三駕馬車’，著力于安心消費的提質拓面，秀洲區(qū)積極探索打造出安心消費樣板樣板區(qū)。
”秀洲區(qū)市場監(jiān)管局涉及負責人講解，2018年作為試點的新的塍鎮(zhèn)依賴“三駕馬車”順利創(chuàng)立了省級安心消費樣板樣板區(qū)。在此基礎上，區(qū)市場監(jiān)管部門在新塍鎮(zhèn)大力推展“4+”模式，全力前進安心消費創(chuàng)立從樣板樣板區(qū)向全域僅有體系伸延�！�4+”模式，即以美食地圖+GPS定位，具體安心消費點位；以商家允諾+無理由免單，傳達安心消費誠懇；以統(tǒng)一標準+logo標識，突顯安心消費底蘊；以自治權聯(lián)盟+共治同步，強化安心消費確保，構成“安心消費”整體較好格局。服務長三角區(qū)域一體化發(fā)展樣板排在“失望消費長三角” 積極開展“失望消費長三角”行動是服務長三角區(qū)域一體化發(fā)展的明確實踐中。
在被確認為長三角地區(qū)市場監(jiān)管一體化示范區(qū)后，嘉善將前進“失望消費長三角”建設作為提高社會誠信度、增進社會文明、優(yōu)化營商環(huán)境、推展高質量發(fā)展的突破口。先后制訂創(chuàng)立“安心消費城市”和排在“失望消費長三角”的遠景目標，2019~2022年3年構建首度在長三角做全域、僅有行業(yè)“安心消費單位”僅有覆蓋面積的3年規(guī)劃。據報，嘉善縣更高起點謀劃、高標準前進、高質量確保，“失望消費長三角”樣板引導行動獲得明顯效益。全年順利培育年度安心消費單位10111家，培育無理由退款允諾單位1661家，培育安心消費鎮(zhèn)1個、安心消費景區(qū)1個、安心消費商區(qū)2個、安心消費街區(qū)9個、安心消費鄉(xiāng)村2個。
試點“廠商一體化無理由退款” 以消費末端倒逼生產末端提高品質 無理由退款是提高消費者取得感的關鍵終端，必要體現(xiàn)的是企業(yè)品牌熱情和質量。同時，也是企業(yè)文化助力商業(yè)文明的必要反映。
從2018年以來，嘉興市市場監(jiān)管局在海寧市和海鹽縣陸續(xù)啟動“廠商一體化無理由退款”，并獲得了明顯成果。2018年以來，海寧融合省、嘉興市關于“安心消費”工作有關部署，緊抓“無理由退款”這一消費者關心注目的重點領域，堅決從全鏈條抵達、從根源上破題，在全省首度冰山“廠商一體化無理由退款允諾”機制。
海鹽縣市場監(jiān)管部門多次和浙江青蓮食品股份有限公司就“廠商一體化無理由退款”機制積極開展研究。目前，青蓮食品對豬豬星球工廠店中所有的文創(chuàng)產品和紙盒肉制品做出無理由退款允諾，在不影響二次銷售的前提下，只要顧客明確提出都能無理由退款。嘉興市市場監(jiān)管局涉及負責人回應，“廠商一體化”無理由退款允諾就是指源頭上提高產品和服務質量的關鍵手段，通過實施生產經營者的主體責任，使無理由退款允諾淪為跨越生產、雜貨、分銷、零售僅有產業(yè)鏈“一條龍”的允諾，確實為消費者獲取安心消費確保，優(yōu)化安心消費環(huán)境。
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