點擊量：829 時間：2025-06-24
“疫情期間，你最用不上的是啥？”“口紅！”看起來嘲諷的對話，但在答案背后，體現(xiàn)了化妝品行業(yè)當(dāng)下現(xiàn)實的現(xiàn)狀。目前，防疫抗疫轉(zhuǎn)入關(guān)鍵時期，雖有一部分工人已上崗，但大多數(shù)人依舊宅在家里，對于化妝品的市場需求也增加了。
消費市場需求減半終將對化妝品的生產(chǎn)、經(jīng)營導(dǎo)致直接影響。我們作夢都沒想起，口紅等化妝品竟然輸給了名不見經(jīng)傳的口罩；曾多次對口罩愛理不理的你，如今早就高攀不起。
這對于化妝品行業(yè)從業(yè)者來說毫無疑問是下起橫禍。不過，危機中往往蘊含著商機，有的節(jié)節(jié)敗退，有的風(fēng)生水起。能逃跑消費者，就是王者2月5日，“口紅一哥”李佳琦打開了年后的第一次直播，幾個小時里引薦了19款產(chǎn)品，其中日化產(chǎn)品有15款，彩妝品類僅有3款，包括一款眼妝產(chǎn)品與兩款底妝產(chǎn)品，其中并沒口紅產(chǎn)品。
除了李佳琦在直播中引薦的眼妝產(chǎn)品外，記者仔細觀察到，多位美妝博主、化妝品店主以及身邊的同事都在朋友圈收到了類似于“除了口罩，你一定要賣眼部產(chǎn)品，卻是現(xiàn)在也不能絲個眼睛了”的文案，從而突顯疫情期間，眼妝產(chǎn)品在彩妝品類的重要性。如今宅在家中，化妝已淪為奢華的不道德，雖然有專家回應(yīng)，化妝可以蘇醒自己，但大部分的年輕人依舊會在家化妝，那么敦促眼妝的重要性，也就淪為彩妝的“市府”。
《商界》記者通過專訪找到，多家彩妝品牌都在疫情期間做到了大量的優(yōu)惠活動。以極致日記為事例，《商界》記者在其銷售群中找到，雙色腮紅膏五折、小金鉆口紅五折、睡眠中面膜三盒只需99元，同時還有直播間抽獎、第二件1元等多種活動。這樣的力度不僅引發(fā)了消費者的購物意欲，還可以更有消費者的眼球，對店家來說，是一種高效的交流方式。
疫情期間，極致日記大部分線下門店暫停營業(yè)，完全變成了純線上業(yè)務(wù)，但沒中斷門店員工之后為消費者獲取產(chǎn)品和服務(wù)�！渡探纭酚浾吡私獾�，極致日記50家門店的彩妝師皆在疫情期間逆身兼主播，50個彩妝師在剛好舉行50場小程序直播活動�！坝兴煌T店的彩妝師不會向各自門店的顧客通過社群啟動時直播信息，所以會沖突。
”極致日記母公司逸仙電商CTO劉炳良曾向媒體回應(yīng)�！耙郧拔覀兪怯糜诘谌紸pp來做到直播，用戶要從微信社群頁面一個鏈接，函數(shù)調(diào)用到App的iTunes頁面，然后去加裝，尋找播出的入口才可以看直播，十分困難。而重新加入小程序直播，里面的直播數(shù)據(jù)可以動態(tài)提供，有助團隊理解每一場直播的效果，及時調(diào)整方案。
用戶體驗和轉(zhuǎn)化率，也是極致日記最重視小程序直播的兩點。”再行再加相結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)而生子的極致日記的主要陣地仍然在線上，小紅書、B車站、微博等多種傳播方式在疫情期間未曾停歇，毫無疑問是如虎添翼。
數(shù)據(jù)表明，天貓平臺面部彩妝從1月26日到2月6日期間平均值銷售交易增長幅度在-50%左右。其中粉底液、妝前乳、散粉、BB霜、腮紅等品類皆呈現(xiàn)出負增長狀態(tài)。
此前熱門的唇部彩妝品類交易增幅也全部上升，上升幅度某種程度在50%左右。然而，極致日記畢竟另一番景象。
累計新聞報道前，《商界》記者在極致日記的天貓分店看見，其月銷量最低的是每支售價49.9元的極致日記霧面啞光唇釉，月銷量35萬+。除此之外，極致日記“小黑鉆”口紅系列月銷多達20+，“小酒管”唇釉系列月銷多達10萬筆。顯然，不管在任何情況下，能逃跑消費者，都是王者。當(dāng)然，還有一些美妝企業(yè)也在謀求新出路，期望疫情期間需要在生產(chǎn)剛剛須要產(chǎn)品上步入快速增長，其中“消殺產(chǎn)品”淪為了最熱門的自由選擇。
讓消毒液、洗手液替換面膜，淪為了不少美妝企業(yè)的救命稻草和豎井神器。時下，眾多美妝品牌及化妝品公司，爭相發(fā)售了消毒液、洗手液產(chǎn)品。
據(jù)理解，早在1月26日，紐西之謎就已開始統(tǒng)合供應(yīng)鏈資源，籌劃上市消毒洗手液產(chǎn)品。據(jù)報，該產(chǎn)品為紐西之謎與國藥玉澤聯(lián)合推出，于2月16日月上市，目前已接到逾幾百萬瓶訂單；品牌膜朵也應(yīng)急上線了膜朵75%酒精消毒液、免洗抑制作用洗手液等消殺產(chǎn)品。記者找到，酒精消毒早就開始發(fā)貨，每日銷量平均2萬瓶。
通過這次疫情防控中的消毒工作，大家可以找到，皮膚長時間認識用于高濃度酒精等消毒產(chǎn)品，對皮膚的性刺激和?：π越銜?，不小心排出人體的消毒氣體，還有可能對身體有一定的副作用，因此預(yù)示“消殺”產(chǎn)品的用于成倍提高，手部護理產(chǎn)品的銷量也不會在一定程度上提升。這都為化妝品行業(yè)的研發(fā)獲取了新思路。面臨年輕一代的美妝消費人群，品牌本身也要與之創(chuàng)建一個對等的價值觀和倡導(dǎo)一種年輕人接納的生活方式。
不管就是指理念還是全然的功能屬性，都要與之創(chuàng)建更加深刻印象的精神鏈接，強化消費者對品牌的忠誠度。線下門店遭到重創(chuàng)，直播市府一場新冠肺炎，許多實體店受到了前所未有的沖擊，大部分店鋪都正處于稱疾歇業(yè)的狀態(tài)�！伴T店無法營業(yè)，還要面對店面租金、水電費、員工薪資、承托店面存活的現(xiàn)金以及存貨問題， 賬面上每天都在虧損，而且就算在疫情完結(jié)后，店內(nèi)短期認同還不會持續(xù)不受影響。
”一名專門從事三年化妝品行業(yè)的職員告訴他《商界》記者。春節(jié)期間正是實體店盈利的黃金時段，而“關(guān)門”意味著喪失了這一營業(yè)期，毫無疑問讓線下實體店雪上加霜，不少小微實體店都面對著破產(chǎn)、倒閉的危機。
喪失了門店銷售的渠道， “市府”就是放在所有實體店面前的問題�？雌饋怼翱蓯邸钡幕瘖y品，只不過必須幾十道工序、數(shù)十家上游供應(yīng)鏈的通力因應(yīng)才可面市。
疫情之下，這些上游供應(yīng)鏈企業(yè)的工廠仍然在延后停工時間，再行再加交通物流的阻塞，也不會造成僅有行業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)的衰退。再行再加鐘南山院士在新聞發(fā)布會上回應(yīng)，新冠肺炎的潛伏期由最初的14天快速增長到24天。
新冠肺炎的潛伏期變大了，也就意味著此次疫情的防控工作還要持續(xù)很長的一段時間，這對實體店毫無疑問是可怕的壓制。對一個美妝企業(yè)來說，從店面到公司，全面的運營計劃都在疫情的影響下造成了巨大損失。
就算疫情完結(jié)后，也不會有一段時間客戶是無法到店展開消費的，這將又是一筆損失。綜上因素，一定會逼著品牌自尋決心。其中，線上直播賣貨淪為類似時期實施的關(guān)鍵策略。近期，銀泰百貨牽頭淘寶邀了近千名導(dǎo)購在家中直播賣貨，構(gòu)建了“無認識購物”，大家也把這些導(dǎo)購稱作“云柜姐”。
導(dǎo)購直播帶貨的項目，給了化妝品行業(yè)的大批商家冷淡反對，甚至在直播中得出了粉絲專享福利。目前，雅詩蘭黛、科顏氏、悅木之源等品牌，已首度重新加入做到“線上直播”項目。一般的直播賣貨是通過KOL，而百貨商場的導(dǎo)購員展開直播賣貨的模式是較為少見的。但在十分時期，這是化妝品零售業(yè)唯一能展開“面對面”銷售的方式。
在線直播可一次能服務(wù)上百人，并且可以為全國各地的顧客在線答案不一樣的問題，大大提高了服務(wù)效率。涉及數(shù)據(jù)表明，一名導(dǎo)購直播3小時服務(wù)的消費者人數(shù)，相等于停工6個月服務(wù)的客流。一次直播產(chǎn)生的銷售額，相等于在門店上一周的班。截至目前，首批試點的銀泰導(dǎo)購在家直播總計時長已超強10000分鐘，總計觀賞量多達10萬人次。
除了銀泰，友阿股份旗下所有百貨賣場也正在嘗試導(dǎo)購直播帶上貨。消費者只要關(guān)上微信，搜尋“友阿購得”，才可轉(zhuǎn)入友阿購小程序，就能精彩出售到美妝護膚、居家日用、服飾鞋包等各種類型的商品。而這些商品，則由友阿集團旗下以備門店負責(zé)管理發(fā)貨和售后服務(wù)。線下實體面對的經(jīng)營危機，必需用新的經(jīng)營模式去構(gòu)建解決問題。
利用直播，線下商家可以把員工的顧客資源，品牌的商品資源都充分利用一起，讓商品，服務(wù)通過直播鏡頭回頭到顧客面前，構(gòu)建疫情期間“店里沒有人，做生意減”。2月17日，微信也釋放出大討：小程序直播能力打開內(nèi)測。目前，有數(shù)多個商家參予到了內(nèi)測中，接到邀的商家可以在小程序后臺必要通車該直播功能。
商家獲取的邀站內(nèi)信表明，小程序直播組件是微信官方獲取的商家經(jīng)營工具。商家通過直播組件，可以在小程序中構(gòu)建直播對話與商品銷售的閉環(huán)。
據(jù)理解，收到邀請的商家覆蓋面積了大部分零售商家。都說道機遇與挑戰(zhàn)共存，此次疫情的再次發(fā)生，毫無疑問對各行各業(yè)造成了相當(dāng)大的影響和沖擊，但從另外一個看作，它也將推展我們的生活方式、行業(yè)格局更大的變革�？偨Y(jié)而言，它將帶給：新的品類市場份額下降，加快電商的整體發(fā)展，還包括同城電商、生活服務(wù)電商等蓬勃發(fā)展，以及線下店鋪談了很多年的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化確實落地。
這些年，線下店鋪房租人員的高成本、客流量的增加、業(yè)績下降是業(yè)內(nèi)有目共睹的，但“順利都是逼出來的”，因為還有一定市場在，以及對舒適度區(qū)的眷戀，很多店鋪自我升級的意愿和緊迫感并不反感。經(jīng)此一役，線下店鋪完全到了生死存亡的關(guān)頭，面對新的一輪配對。變則僅存生機，恒定則只有揮手告別。
當(dāng)寒冬過去之后春天之后不會來臨，危險性中預(yù)示著機會乃是對危機最差的演繹，也許這次疫情過后又會有不少企業(yè)回頭在市場前端脫穎而出，也許能關(guān)上未來化妝品行業(yè)的突破方向。錄：本文來源銳公司 趙春雨，為作者獨立國家觀點，不代表億邦動力網(wǎng)立場。
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