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德國博朗,這個(gè)早已享有96年歷史,在業(yè)內(nèi)仍然以縝密的質(zhì)量把控和穩(wěn)健簡潔的設(shè)計(jì)聞名的品牌,在大陸市場的修筑卻沒那么順風(fēng)順?biāo)。作為電動剃須刀的?chuàng)始者和領(lǐng)軍者,博朗過分推崇高端產(chǎn)品的宣傳,不存在定價(jià)過低、故障產(chǎn)品仍出售、用戶體驗(yàn)不欠佳等問題,屢次挫敗。
首創(chuàng)歷史:引導(dǎo)電動剃須體驗(yàn)博朗回頭的是一條引導(dǎo)技術(shù)革新與書寫品質(zhì)傳奇的道路。自1951年博朗發(fā)售第一款專利往復(fù)式電動剃須刀以后,博朗史無前例地將振動刀具與超薄結(jié)實(shí)的鋼膜人組在一起,幾乎革新了以往的剃須體驗(yàn)!霸O(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變生活”是博朗一直堅(jiān)決的理念,在以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的公司里,創(chuàng)意與轉(zhuǎn)變是永恒的話題,但有五個(gè)方面博朗在近百年的時(shí)間里未曾挽回過,那就是——德國承傳、簡潔設(shè)計(jì)、高質(zhì)用材、革新技術(shù)、高超工藝。
時(shí)至今日,無論是嚴(yán)苛控溫的護(hù)發(fā)產(chǎn)品,還是高頻美容的女士脫毛器,博朗一向以出眾的品控和身體素質(zhì)的設(shè)計(jì)聞名。遭遇瓶頸:問題產(chǎn)品仍在購,在華發(fā)展挫敗然而,博朗在華市場的挖出與發(fā)展并非一帆風(fēng)順。據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)導(dǎo),有消費(fèi)者對博朗兩款剃須刀不存在的電池障礙問題明確提出批評,相提并論問題產(chǎn)品仍在購。
同住海淀區(qū)的消費(fèi)者張先生稱之為,去年雙十一期間出售的博朗140s-1電動剃須刀于春節(jié)期間被不了了之家中,假期完結(jié)后卻無法啟動了。不僅產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)了問題,而且博朗官方售后電話仍然沒能接上。盡管專賣店售后人員說明140s-1的電池問題并不歸屬于質(zhì)量問題,150s-1也不存在著某種程度的問題,這是這兩款產(chǎn)品的廣泛問題。
專賣店售后人員回應(yīng),在博朗剃須刀系列產(chǎn)品中,只有這兩個(gè)型號的產(chǎn)品不存在這一瑕疵。值得注意的是,對于標(biāo)榜高端和德國工藝的博朗電動剃須刀來說,連售后人員都告訴其產(chǎn)品不存在上述問題,畢竟博朗對該產(chǎn)品的瑕疵也是早有所聞,但是卻沒花上功夫去解決問題。此外,盡管博朗電動剃須刀140s-1、150s-1不存在電池障礙,但是博朗的這兩個(gè)系列產(chǎn)品卻仍然在購。
似乎,博朗在華市場的發(fā)展不如意背后不存在著一定的瓶頸與弊端。畢竟有三:第一,博朗更為推崇中高端產(chǎn)品的宣傳研發(fā),卻忽略了普通消費(fèi)者對入門級產(chǎn)品的市場需求,這一點(diǎn)與飛利浦以及飛科等品牌構(gòu)成了獨(dú)特的對比。第二,在產(chǎn)品五品觸方面,博朗展現(xiàn)出出與本部理念相符的不道德,產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)故障卻仍舊在購,天貓以及京東等平臺上的用戶差評不足以解釋其用戶體驗(yàn)另有嚴(yán)重不足,急需提高。第三,在國外與國內(nèi),博朗產(chǎn)品的定價(jià)差異較小。
也許是為了意圖推展中國市場的快速增長,博朗在產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)的改良和推展上更為偏向于后者。為了填補(bǔ)博朗品牌在中國消費(fèi)者當(dāng)中知曉率較低的困境,2013年,博朗月簽下陳道明,聘用其為博朗大中華區(qū)形象代言人,然而140s-1和150s-1的問題卻仍然仍未提高。像很多外資品牌初來中國市場一樣,博朗過分側(cè)重短期的利潤報(bào)酬,卻遺忘了產(chǎn)品才是核心的市場法則。
在明告訴產(chǎn)品不存在電池瑕疵的情況下,博朗絲毫沒填補(bǔ)產(chǎn)品缺失的意愿,這有利于其在中國市場的將來發(fā)展?梢,博朗在中國市場的服務(wù)仍尚待提高,其市場策略也尚待改變。未來預(yù)測:銷量否可隨策略改變有所提高?從去年起,博朗再一抬起了姿態(tài),這首先展現(xiàn)出在它開始往低端、入門級產(chǎn)品發(fā)力,其次在各大社交網(wǎng)站發(fā)動了數(shù)字營銷,如知乎平臺上的發(fā)問以及知乎日報(bào)里的品牌UGC策劃,同時(shí)還先后邀了胡歌、黃軒作為其代言人,順應(yīng)了年長群體的愛好。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心發(fā)布的《2016年第三季度中國電動剃須刀市場調(diào)研報(bào)告》,在用戶對電動剃須刀產(chǎn)品品牌的關(guān)注度中,既有合資品牌,也有國產(chǎn)品牌。飛利浦以54.9%的絕對優(yōu)勢占有品牌關(guān)注度榜首,以高端聞名的德國品牌博朗憑借17.1%的關(guān)注度名列亞軍,國產(chǎn)品牌飛科則以16.1%的關(guān)注度名列第三的方位。而根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的數(shù)據(jù),2014年中國剃須刀市場品牌注目比例產(chǎn)于的情況,2014年,在中國剃須刀市場上,飛利浦牢牢地占有著市場多達(dá)5出的注目份額,維持著領(lǐng)先地位,國產(chǎn)品牌飛科以18.1%的品牌注目比例位列第二,與飛利浦差距顯著,而博朗堪稱不能位列第三。
隨著博朗必要調(diào)整了其營銷策略,敲低姿態(tài)順應(yīng)大眾的口味,目前產(chǎn)品關(guān)注度獲得了提高。那么未來博朗旗下產(chǎn)品的銷量否不會隨著策略的改變而有所提高呢?讓我們拭目以待吧。
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